今年暑期,暴雨与疫情使得不少人改变出行计划,甚至滞留异地。特殊情况下,跨地域“团聚”和远距离“办理”的异地服务,成为人们的迫切需求。中国联通始终坚持以人民为中心,深入践行“我为群众办实事”,依托中国联通一体化运营的核心优势,打破传统的地域限制和属地化的服务模式,打造联通独有的优势服务,不断优化升级异地服务及产品。

客户的声音是检验服务质量的关键。一位联通客户留言反馈,异地同享服务拉近了他与父母的距离:

我因为工作与父母身处异地,一南一北,平日里很难照料他们,异地同享服务让我可以为父母交费,确保随时联系得上,也算是尽了一份孝心。

京津冀经济圈的联动使得另一位联通客户两地奔波,她表示已经将自己在北京的电话卡与天津的宽带融合,高效解决了她的需求:

我家在北京,但我目前在天津工作,就计划着在天津办个宽带。原本以为跨域办宽带很难,没想到联通支持宽带跨省,真的太方便了。

儿行千里母担忧,一位联通客户的孩子在外地上学,异地缴费让身为家长的她更放心:

我家孩子性格马虎,有时忘记充话费导致停机,他的爷爷奶奶一般都是电话联系他,有几次急得不行,现在我可以异地为他交费,比每个月底提醒他更方便。

线上的异地服务不断升级客户的体验,一位网友则给“中国联通客服”


转载请注明地址:http://www.wannianqinga.com/jwfgng/9780.html