高铁晚点在火车站办理退票手续是可以免手续费的，但是在手机或者官方网站上办理退票需要扣20％的手续费，因为火车站的信息比网上的信息及时，如果由于是列车的原因导致的时间点延误，火车站都会给乘客提供免手续费办理退票，但是网上信息滞后，办理退票就要收手续费。

高铁晚点要办理退票手续，只能是还没有检票的才能办理，已经办理检票的即便高铁晚点了，但也不能办理退票业务。也就是说当在火车站广播员播送火车晚点后，如果等待时间太长，或者晚点时间会耽误个人的行程，可以直接去火车站的退票窗口办理退票手续，只要不是个人原因造成的火车延误，都可以免手续费办理退票或者改签业务。

因列车或者天气原因造成的火车晚点，要办理退票只能是去火车站的退票窗口办理退票才会免收手续费，如果是在的官方网站或者手机端购买的车票，也要去火车站的退票窗口办理退票，网上办理退票是要收手续费的。因为网上退票相当于正常流程的办理退票手续，而列车晚点信息也不会及时上传到网上，所以在办理的时候就会扣手续费。

车站信息是比较及时的，什么原因导致的列车晚点车站都能第一时间知晓，车站也会因列车晚点给乘客造成的损失和不便进行相应的赔付，所以一般在高铁未按时间到达的时候，都会给乘客提供退票服务，而且免收手续费。当个人乘车时，遇到列车晚点的情况，想要办理退票手续，也可以及时与火车站的工作人员联系，询问清楚如何办理退票手续以及退票是否收手续费就可以。