今年煤炭价格上扬，

供热煤炭有保障吗？

缴纳养老保险去世后，

个人缴纳的费用能否退还？

神道口小学门口的道路中间

能否增设护栏……

近日，

市民通过政务服务便民热线

咨询了解的关于供暖服务、

交通设施、社会保险政策、

居民生活等方面的问题，

各区市及相关部门给予了详细解答。

今年煤价高位运行，供热煤炭有保障吗？已储存60万吨，后续继续采购

市民

今年煤炭价格上扬，我市供热煤炭有保障吗？

威海热电集团

今年煤炭价格变化较大，以大卡的煤炭为例，7月份到厂价元/吨，8月份到厂价元/吨，9月份到厂价元/吨，10月中旬最高达到—元/吨。经过国家发改委严格调控，目前大卡煤炭到厂价元/吨，与去年同期元/吨相比翻了近一番，并且市场供应紧张。

面对煤炭供应紧张的形势，市委、市政府高度重视，威海热电集团也成立了煤炭保供领导小组，积极筹措资金，拓展购煤渠道，进行比价采购，保证煤炭供应，目前热电集团采购储存煤炭60万吨，可以保证40天以上的供热用煤需要，后续煤炭采购也在跟进中。请市民放心，不论煤炭价格如何变化，热电集团都会全力保障供热用煤，确保群众温暖过冬。

新力公司停产了，居民供热会受影响吗？利用华能电厂余热替代，居民供暖不受影响

市民

新力公司停产了，这个区域的供热会受到影响吗?

威海热电集团

根据山东省发改委等七部门联合下发的《关于持续做好单机容量30万千瓦以下非所在地区唯一、不可替代民生热源燃煤机组关停整合工作的通知》、山东省发改委等六部门联合下发的《关于全省30万千瓦以下燃煤机组关停工作的督导意见》以及山东省能源局《关停整合工作思路及初步方案》要求，威海热电集团今年已关停了新力公司。

为了弥补新力公司停产减少的热源，威海热电集团通过扩大华能电厂余热利用来替代，新建望岛中继站1座，建设部分供热管网，新增万平方米的供热能力，确保该区域居民冬季供暖不会受到影响。

供暖温度太高了，能协调降温吗？已对该楼区域阀门平衡调整，目前温度舒适

市民

金海湾小区32号楼供暖温度太高，有关部门能否协调一下，采取措施降温以节约能源？

威海热电集团

接报后，热电工作人员已到现场核查并对该楼宇区域阀门进行了平衡调整，把供暖温度调整到舒适的温度范围内。

安装换热器，为啥有的收费有的不收？安装换热器用户均应缴费，将加大稽查力度

市民

我是高新区初村镇居民，很多市民家中安装有换热器，请问为啥有的收费，有的不收费？

威海热电集团

根据威价管发[]号《关于明确集中供热收费有关问题的通知》第四条规定：经供热经营单位允许安装换热器的用户，初装时按每个换热器元收取城市基础设施配套费，每个换热器每供热期收取元供热费。根据上述政策，家中装有换热器的用户，都需要缴纳相关费用。用户家中换热器已拆除的，则不需缴纳费用。

针对市民反映的问题，威海热电集团将加大供热稽查力度，要求已安装换热器的用户严格按规定缴纳相关费用。

缴纳养老保险去世后，个人缴费能否退还？剩余的个人账户钱款可退

市民

缴纳居民养老保险后，当事人去世，请问个人缴纳的费用能否退还？

荣成市政府

剩余的个人账户是可以退回的，诉求人可以携带逝者身份证、火化证（死亡证明）、银行卡以及代办人的身份证，到就近镇街便民服务中心或社保中心一楼综合柜台办理终保业务即可。

那香海度假花园小区的充电桩为啥被拆除？拆除旧的，安装新的，正在施工中

市民

那香海度假花园小区近期充电桩被拆除，导致业主电车无法充电，请问这是咋回事？希望有关部门协调物业服务公司给予答复。

荣成市政府

经与物业服务企业联系沟通，为了更新升级，该小区正在拆除原有的旧充电桩并安装新充电桩，目前正在施工，预计年年底可完成施工改造。针对来电人反映的充电难问题，物业服务公司将为业主安排临时免费充电桩进行充电，方便居民出行。

居民用于申请大学生购房补贴的住房证明，荣成居民应去哪里开具？由荣成市政务大厅不动产登记查询窗口或住建窗口出具

市民

荣成市居民要开具住房证明，用于申请大学生购房补贴，请问应去哪里开具？

荣成市政府

经核实，根据《中共荣成市委荣成市人民政府关于深化提升荣成“百千万英才计划”的意见》《关于优化“百千万英才计划”支持高质量发展的意见》的规定，年6月以后首次在企业就业的全日制本科、硕士、博士毕业生，购买首套住房的，分别给予3万元、5万元、10万元购房补贴。申请人所提供申请资料中的住房状况证明须由荣成市政务大厅的不动产登记查询窗口或住建窗口出具。

文登区西楼街17号楼的阁楼是否进行外墙保温？正在施工，阁楼保温施工安排在工期尾部

市民

近日，文登区西楼街17号楼在进行外墙保温施工，但该楼顶楼的阁楼未进行外墙保温，这是怎么回事？希望部门协调及时对阁楼进行保温施工。

文登区政府

西楼街17号楼列入年外墙保温改造项目，目前正在施工。施工单位将阁楼保温施工安排在工程工期尾部，请来电人耐心等待。

神道口小学门口的道路中间能否增设护栏？增加护栏会影响应急救援等大型车辆通行，暂不增设

市民

神道口小学门口的道路上每天乱停车现象严重，请问能否加大查处力度并在道路中间增设护栏？

市公安局交警支队

理想山巷道路两侧路口较多，增加护栏会影响到应急救援等大型车辆的正常通行，因此暂不适宜增设护栏。针对理想山巷的违停问题，交警将进一步加强管理，每天不定期安排警力加强巡逻管控，对违停车辆依法予以处罚。若来电人遇到违停车辆影响通行的，可以拨打报警电话，交警部门将及时安排警力到现场处置。

国家开放大学毕业能否报考职业资格证？2年以后取得的学历，学信网能查到即可报考

市民

我想报考职业资格证，请问国家开放大学毕业的是否能够报名？希望部门协调告知。

文登区政府

2年以后取得的学历，只要在学信网能查到相关学历信息，是可以作为正规学历申报相应的职业资格考试的。

临港区昌平路6-1号是否有建设工程竣工验收备案证明？年9月28日已经办理

市民

我年购买了临港区上海大公馆昌平路6-1号房屋，请问该小区是否有建设工程竣工验收的备案证明？

临港区管委

上海大公馆昌平路6-1号已于年9月28日办理了《威海市房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案证》。

监制：段晓明

统筹：李林

编辑：韩潇

审读：梁静

威海晚报记者仲艳楠

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