上海人注意！

许多人期盼的携号转网

终于在上海落地啦！

目前

全上海已有家营业厅

开始正式为用户提供携号转网服务！

关于携号转网

你是不是也有一肚子的问题想问？

快来看小侬为大家整理的问答

看完你就心中有数啦！

原运营商的余额可以退款吗？

可以！在退网后，前往原运营商的营业厅办理退款。

移动用户：在收到携出授权码短信后，会随即收到一条账户余额处理方式提醒短信，显示账户目前余额，并提示请在携号转网入网成功后，携带本人登记证件于次月3日后至移动营业厅办理余额处理。成功由移动携出后，携出客户的余额处理可通过资金转移和退费两种方式办理，均需去营业厅办理，办理流程与销户资转及销户退费一致。

联通用户：在携号转网入网成功后，同样于次月带好本人身份证件去上海联通自有营业厅办理退款。

电信用户：用户办理携出前，需要结清当前已出账的费用，具体的账户余额以及后续费用的处理需到营业厅进一步咨询办理。

套餐尚未到期，不能“携号转网”？

办理携号转网业务

需要与原运营商结清所有合约、套餐业务

若提前解除合约

需要支付一定的违约金

我可能会因为哪些问题“没有资格”？

目前了解下来，没有资格的原因包括：

号码使用人名称和客户名称信息不一致；手机欠费；使用合约套餐；办理亲情号等业务；买宽带送流量，买流量送宽带；手机号码是靓号。

举个栗子！

移动用户遇到的问题↓

联通用户遇到的问题↓

电信用户遇到的问题↓

“携号转网”成功后会不会收不到短信？

携号转网过程中切换运营商，可能会在短时间内影响正常通信，但时间不会超过24小时。

此外，如果用户使用的是运营商定制机，受手机网络制式影响，携号转网时需要更换手机，全网通手机不受影响。

携号转网后，是否有收不到短信验证码的风险？

目前的现状是，大的平台，包括支付宝和