第十六届美食文化节系列活动已经开始，校会权益部在积极举行各项活动的同时，日常权益服务工作也在持续进行。在过去的几周里，权益部收到了不少同学们反映的权益问题，积极进行实地调研，及时与相关的学校职能部门沟通，寻求解决问题的最佳方案。

本月关键词

校园网资费拟调整

本科生宿舍熄灯制度

食堂价格质量监督台

体育打卡机报修方式

宿舍供暖

餐饮服务中心座谈会

冬季防风

10月11日，校会权益部就网络资费问题与信息网络中心老师进行了沟通。老师表示，信息网络中心计划于近期对网费政策进行调整。

据权益部了解，校园网仍有一定的承载潜力，调整网费后，网速不会降低。另外，对于固定的网课网站（智慧树、学堂在线等），信息网络中心会尝试不计流量的解决方式，降低同学们校园网资费的消耗。校会权益部会持续跟进问题，第一时间发布校园网资费调整的通知。

近日，有同学向校会权益部反映，本科生宿舍熄灯制度（即晚11:45断电、早6:00恢复供电）影响了部分同学晚间学习和电子设备充电等，收到同学反映的问题后，校会权益部在第一时间在本科生范围内进行调研并撰写了“关于本科生宿舍熄灯制度的调研与建议”的调研报告。

10月17日，校会权益部就本科生宿舍熄灯制度与学生宿舍服务中心老师进行了沟通。学生宿舍服务中心老师表示，学校是考虑到保证需要休息同学的合理权益，故在开学两周后至考试周前实行本科生宿舍熄灯制度以规范同学作息。在阅读完调研报告，了解到部分同学夜间有学习及为电子设备充电的需求后，老师表示会参考调研报告中提出的提前供电这一建议来考虑满足电子产品充电这一需求，而夜间学习需求可以通过考试周不断电解决。现本科生宿舍熄灯（断电）制度已经调整为：晚11:45断电，早5:00恢复供电。

工作日11:50-12:15及17:15-17:45，权益部同学都会在食堂价格质量监督台进行值班，同学们遇到以下问题，都可以找工作人员帮忙：

饮食问题：同学们如果遇到饮食问题，可以找到食堂监督台并提交证据，值班同学会协助同学们反映给食堂经理或其他食堂工作人员。

意见反馈：同学可以填写意见本反映在就餐过程中的问题，食堂经理会定期查看意见并回复同学。

拾物失物：如果在食堂丢失物品，可以在值班同学处进行登记，在下一周的失物招领海报上会发布失物信息，帮助同学们尽快找到丢失物品。如果在食堂捡到物品，可以交给值班同学统一放到食堂失物招领处。

解忧杂货铺：食堂价格质量监督台旁，每月更新解忧杂货铺展板，同学们可以看到近期沟通的权益问题及沟通结果；解忧杂货铺配有意见箱，同学们可以将自己的意见投入意见箱，并留下电话，校会权益部会在第一时间进行回复。

10月30日，校会权益部就打卡机报修问题与公共资源服务中心进行沟通。公共资源服务中心老师表示，打卡机厂商会对打卡机每天的使用情况进行线上监控，如果出现故障，厂商能够及时发现，并在1-2个工作日进行维修。若同学们发现打卡机故障，也可以拨打公共资源服务中心电话（）报修。

同时，权益部提醒大家，体育锻炼打卡次数以京师体育中的次数为准，同学们可以通过“数字京师”——“京师体育”查询自己体育打卡的次数，如果打卡次数存在问题，可联系体育中心（）核实。

10月31日16点30分，权益部同学参加了北师大的供暖仪式，北师大开始试供暖。近日，大部分宿舍楼暖气温度已经逐渐上升，如有部分宿舍楼暖气温度较低或发现供暖存在问题，请同学们拨打（后勤供暖维修电话）或（后勤一站式电话）快速报修。

11月8日，第十六届美食文化节系列活动之餐饮服务中心座谈会圆满召开。总务长办公室（后勤管理处）餐饮服务中心负责老师，学一、学二、学五食堂经理，校学生会代表和各学部院系同学代表参加了本次会议。

会议中，校会权益部介绍了餐饮工作调研报告，接着由同学代表向餐饮服务中心老师和各食堂经理进行提问。餐饮服务中心和各食堂经理听取代表意见后，对菜品、食品卫生、菜价、外卖窗口刷卡机、餐具消毒等方面意见进行了回复。

以下是会上讨论的部分重点问题：

问：部分同学在用餐过程中吃到异物，希望食堂针对卫生问题做出改进。

答：食堂在原材料采购、生产、菜品制作方面已采取许多措施保障食品安全问题，然而百密一疏，由于设备精度偏差及人工失误等原因，仍可能使同学遇到不良的就餐体验。各食堂经理将继续加强对工作人员的教育监督，并保证若有同学吃到异物，可当场更换菜品。食堂还欢迎同学们参加后厨开放日等活动，参与到对食堂的监督中来。

问：有时同学在购买菜品时，价格与心理预期相差过大，希望食堂在同学购买高价菜品时提醒。

答：食堂会在醒目位置张贴“精品菜”等字样并及时更新菜牌；精品菜被移动到其他窗口时会集中摆放。同学购买精品菜时，食堂会让工作人员提醒菜价。如果同学遇到菜价与心理预期不符的情况，可以取消购买。

问：希望外卖窗口启用刷卡机，了解外卖窗口刷校园卡更贵的原因。

答：商家接受校园卡支付向外提现时，需要支付手续费；并且相关网络设施的建设还不很完善。下一步，餐饮服务中心将与信息网络中心进行沟通，寻找最佳解决方式，使同学们生活更加便利。

已经进入北京冬季，由于地理气候原因，北京风力较大，校会权益部与物业服务中心进行了沟通，物业服务中心表示会提前做好相应的预防措施，同时，在这里提醒广大同学们，行走时注意远离宿舍楼，教学楼等建筑物及喷绘墙，避免被物品砸伤。

如有发现建筑物楼顶有所损坏或喷绘墙倒塌等，

请在第一时间拨打总务长办公室（后勤管理处）电话（），后勤工作人员会在第一时间进行解决。

权益小贴士

如果你在师大遇到任何权益问题，可以通过以下渠道联系到我们:

1．线上平台：至







































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