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如果你是个淘宝剁手党,最近可能在手淘注意到88VIP会员的促销banner。这张卡看起来野心不小,喊出了“吃玩听看买一卡通”的口号,几乎涵盖了饿了么、虾米音乐、优酷会员等阿里巴巴旗下的核心服务。阿里看中的是消费力高的年轻群体这个会员体系将淘气值作为唯一的衡量标准,以淘气值分为门槛,高于这个门槛的用户被称为“超级会员”,可以以88元的价格买到88VIP卡,低于分的会员则需要花费元。门槛是固定的,但淘气值会每月根据用户剁手的品类、客单、频次、消费金额、互动等数据更新。阿里根据普通白领的消费测算结果,买卡一年可以省下块钱。也就是说,尽管这张会员卡适用于所有的用户,但很明显将权益偏向了淘气值分以上的会员——阿里把运营会员体系的重点放在了中高端会员身上,而这套会员体系被称为阿里的“1号工程”——过去我们很少在阿里的宣传语系里听到这样的代号。阿里给出很多数据证明这张卡有多划算:享受天猫超市、国际直营、88个精选品牌的全年购物9.5折;购卡可自动升级为淘票票、虾米音乐、优酷、饿了么全年VIP,这些平台原有的权益可以延续。为了卖会员卡、营造会员的尊贵感,阿里请来了易烊千玺、张惠妹、五月天、张信哲等,和去年一样在广州办了场万人演唱会。之所以选择打包上述权益,是因为阿里三分之二的超级会员都是女生,她们最喜爱的三大品类是生活用品、服饰和时尚以及母婴,饿了么、虾米等权益也是整个阿里生态中相对成熟、稳定、整合程度高的项目。从用户的角度来说,一个能让人心甘情愿入坑的会员,价格不能太贵,但也不能过于白菜。它需要价格适中,让消费者记住自己付出的金钱,并在后续消费中想把它赚回来。从这个角度来看,阿里的88VIP做得不错。看起来打包了一堆权益,但最核心的商品是会员本身业界普遍认为,电子电商已经进入消费过剩时期。一线城市的消费者不再愿意大海捞针全网搜寻免费视频资源,而是直接买下视频网站的会员。人们愿意为更优质的产品和服务支付更多费用。在这样的环境下,深度运营的会员体系可以让平台获得更高的忠诚度和更深度的用户画像,因而成了零售的新增长点。阿里的88VIP打包了这么多权益和商品卖给用户,但最核心的商品是用户本身。在88VIP会员体系之下,阿里筛选出了一批消费能力高、忠诚度高、付费率高的优质用户,一方面将他们推介给合作的品牌,另一方面想以此为杠杆,打通阿里各个零售板块。先来看看这个用户群体消费力有多强。根据阿里去年8月公布的数据,超级会员占比仅3%。今年尚没有更新数据,但阿里88VIP项目总负责人段玲透露,淘气值分以上的超级会员年人均消费在50万以上;另有数据显示,超级会员月平均消费30次。不过PingWest品玩记者(


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