龙头新闻讯（记者袁成亮）水热气等公用企业如果存在“霸王条款”，非法收取接入费、入网费等，都要有部门管了。《黑龙江省住房和城乡建设厅关于开展全省优化水热气公共服务专项行动的通知》日前发布。这是21日从生活报记者从省住建厅获悉的。《通知》要求，要聚焦水热气等公用企业“霸王条款”“四指定”进行重点治理，简化报装程序、压缩报装时间、降低报装成本、公开服务和资费标准，并按照规定向市场主体提供安全、方便、快捷、稳定和价格合理的普遍服务，不得非法收取接入费、入网费等费用，加大水热气行业垄断市场经营行为治理，加强培训、考核，及时处理投诉问题。重点治理逾期未缴纳费用企业收取不合理违约金等4种情况《通知》要求，要重点实施好“霸王条款”治理，“四指定”治理。“霸王条款”治理：各市（地）水热气行业主管部门要配合市场监督管理等部门，做好对用户逾期未缴纳费用，水热气等公用企业收取不合理违约金；企业违规设置业务办理附加条件；企业设置规定拒绝向用户退还预交使用费用（用户预先缴纳水电气费用的）；已办理停供用户申请恢复供应，企业违规收取费用等水热气公共服务“霸王条款”治理工作。“四指定”治理：各市（地）住建部门要会同市场监督管理等部门，做好水热气行业在招投标、收费过程中涉嫌实施指定设计、施工、监理、材料采购“四指定”行为治理工作。各市县水热气行业主管部门在行业管理中，如发现水热气企业涉嫌“四指定”行为，通报当地住建部门，市场监督管理部门。加大水热气行业垄断市场经营行为治理力度，及时做好线索排查、移交及处理工作。各市（地）要设立维修服务电话，确保24小时服务还要重点实施好“六优化”：即优化报装服务、优化缴费服务、优化维修服务、优化窗口服务、优化公开服务、优化投诉服务。优化报装服务：各市（地）要根据接入报装实际，制定具体办理流程和时限，明确申报材料，做到同一地区同一行业同一服务事项名称、工作流程和办理时限统一，实现同一事项无差别受理、办理。进一步简化报装程序、压缩报装时间、降低报装成本，提升服务质量。优化缴费服务：各市（地）要拓宽缴费渠道，推行“互联网+便民缴费”，建立现金缴费、银行代收、网站缴费、


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