本文转自：人民网-广西频道

据广西移动消息，近日，该公司的业务退费服务已全面实现了银行卡支付渠道的实时退款，即客户只需办理一次，退费可实时到账。

据了解，为解决现金退费难题，有效提升客户满意度，广西移动以人民为中心，致力于为群众办实事，创建了高效便捷的银行卡实时退费模式。该模式主要借助银联备付金账户，对接银行系统，并通过系统指令即时向客户银行卡退费，实现了退费业务“一次办理，实时到账”的目标。

截至目前，该模式已在广西移动全区各地市移动营业厅全面推广实行，退费业务提交办理后资金可实时到账，满足了客户多样化需求。据统计，目前全区已有位中国移动用户从中享受便利，客户资金权益得到了有效安全保障，客户对退费实时到账表示十分满意。

下一步，广西移动将不断强化便捷退费业务办理能力，在“中国移动广西”APP上加载银行退款功能，便于客户线上自助办理，进一步提升客户满意度。（韦清艳、申蓓）