盼星星盼月亮，我们终于等来了携号转网。虽然携号转网此前已经在少数几个城市试运行，不过成功的非常少，其中的原因大家估计也想得到。就在携号转网政策正式落地之前，有些运营商不是还推出了根据入网“年龄”来赠送流量的活动吗？当时有不少人都猜测是运营商为了挽留用户所推出的一种留存举措。

12月1日，《携号转网服务管理规定》正式施行。从前期披露的运营数据来看，我们似乎也并没有看到用户对携号转网爆发了太多的热情，截至上个月26日试运行结束，5个前期试验的省市总完成数量为万，只占5个省市用户总量的1.8%，而其它的试运行地区在这半个多月内共发放携出授权码11.2万人次，最终转网成功的也仅有7.2万用户。

根据平时网友们对三大运营商的吐槽来看，转出数量如此

之

少似乎不太符合常理。这里面究竟存在什么问题呢？是携号转网的流程太过复杂，还是运营商方面为携号转网服务提出了诸多的限制条件呢？估计有很多早就对运营商不满、准备转出的朋友对这个问题相当疑惑，为此我们CN智能生活网的记者们，前去实地探查了一番~

我要如何才能携号转网？

首先，我们要明确的一点是，携号转网是存在一定的限制条件的，比如我的联通卡因为使用了8年获赠了

每月

几十GB的流量，那这种情况肯定是不能转的。查询的方式有两种，一种是直接拨打对应运营商的客服电话进行查询，另一种则是编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送到三大运营商对应的短号//进行查询，运营商会告诉你是否具备携号转网的资格；如果不能有哪些增值服务需要在取消后才能进行携号转网。

具体有哪些业务可以通过客服或者营业厅直接取消，具体的可以咨询运营商员工。从目前我收集到的信息来看，三大运营商对于携号转网的限制其实并不存在“强制措施”，大部分业务都可以进行取消，即使是某些在合约期内的活动、号码也可以通过缴纳违约金来完成取消，这就相当于为我们提供了一个良好的携号转网前置条件。

有一个比较例外的情况，某些特殊号段的号码无法完成携号转网，比如物联网卡，比如虚拟号段，再比如移动/两个专属号段。简而言之：只有非专属号段的移动电话卡能够完成携号转网，这个移动不是“中国移动”。

携号转网怎么操作？

携号转网的操作其实并不难，准确地来说非常简单。咱们前面提到过，携号转网存在一定的限制，但是都可以通过营业厅或者客服进行取消。不过有一点需要注意的是，携号转网服务是属于专项服务，并不是所有运营商直属营业厅都能办理，需要到专项营业厅完成业务的相关操作，包括取消部分业务也是。

运营商的电话客服是这么告诉我的，但是部分运营商的线下工作人员却并没有提到限制携号转网的相关业务，要去专项营业厅去取消，只需要取消就行，不知道这之中的差异是因为什么引起的。

当我们完成了前置条件，就能够发送“SQXZ#姓名#证件号码”到现在号码所属的运营商来获取授权码，随后携带授权码以及相关证件到转入的营业厅办理即可。如果忽略我们去往营业厅或者是其它业务办理地点的时间，这个过程其实最多30分钟就完成了，普遍只需要10分钟。我们现场观摩了等待了许久，终于等来了一位从联通转入移动的用户，除去一些“废话”的时间，整个过程应该还没10分钟。

前提是能够收到授权码。

授权码的问题在携号转网试运行阶段就已经暴露得非常多，有非常多的用户反映收不到授权码导致携号转网失败，当时有非常多的用户把这个问题归结到运营商身上，认为是运营商为了留住用户才祭出的“下作”手段，今天的事实告诉我们，授权码真有可能收不到。

如果你办理成功，在每天的整点都会进行号码归属的更新，也就是说，无论我们是在10:01办理成功还是10:50办理成功，都会在11:00整进行号码归属的更新，到时候你就属于新的运营商了。

手机号码原本的业务由于转到了新的运营商体系所以都会失去作用，所以携号转网之后你需要在新的运营商那里办理套餐，原来号码里的话费也需要有合理的解决渠道。现在有非常多的手机号码是后付费的，也就是当月用完下月缴费，如果我在12月选择携号转网，缴清的欠费其实是11月的，12月的费用需要到1月缴纳，所以在1月我们还需要到营业厅为号码进行缴费，否则后续可能会影响到我们在原运营商那儿办理业务。

不过这边跟运营商工作人员多聊了几句，其实运营商方面对于“恶意欠费”的用户其实没有太大的办法，催收也只是一些软催收，最多是在自己的体系内建立信用制度……至于你们办理的时候要不要干这些事儿那就不是我们能管的了，不过我们觉得一个人最基本的诚信还是要有的。

关于退话费，电话客服和线下客服的口径不太统一。电话客服的回答是携号转网办理成功之后立马就能到营业厅进行退费申请，没有说具体的时长，但是那口吻给人的感觉是当天就能搞定；而线下工作人员给出的口径却是需要3-7天不等，联通甚至只是给出了一个“30天肯定可以”的大致范围。

如果有宽带业务也需要办理销户或者分户。以电信为例，电信的宽带业务如果是和号码绑定并且是在合约期内，要么缴纳违约金

销户

，要么办理一个号码和宽带分离的业务，携号转网之后仍然能够继续使用原号码进行

宽带

上网；如果已经不在合约期内，像前面说的那样取消就行。

携号转网存在的问题和阻力

其实和我们印象中的携号转网不同，当政策切实实行的时候，三大运营商对此并没有人为制造太多的阻碍。唯一的阻力可能只有两点：验证码接收和部分违约金的缴纳问题。

平常我们登录各种App进行操作，尤其是与金钱有关的App比如支付宝、