作者

曾嘉艺

编辑

东东

“Zoom的多次下线可能会造成用户不信任、老用户业务流失、新用户不认同的影响。”作为与Zoom同行业的一位资深从业者李亮对市界说。

8月3日，视频会议公司Zoom宣布自8月23日起，停止向中国大陆客户出售新产品或升级已有产品，未来仅通过第三方合作伙伴提供视频会议服务。

作为同行的小鱼易联市场负责人李洪飞对市界讲到：“Zoom的退出可能跟政策有关系，现在大部分政府和企业都在采用国产化，Zoom服务器和数据存储不在国内，安全性问题不可控”。

值得一提的是，早在今年5月Zoom就开始停止中国个人用户注册，免费的个人用户将不能在Zoom上主持会议，只有付费企业和在截止日期（5月1日）之前升级到付费帐户的个人才能主持会议，同时Zoom宣布其设立在中国的研发中心转向美国。

根据公开资料，Zoom于年4月在美国特拉华州注册，是一家SaaS模式的ToB视频会议服务商。Zoom创始人兼CEO袁征出生于中国山东泰安，于年移民美国，此后成为美国公民。

年，Zoom在纳斯达克上市，其完全是一家美国科技企业。截至8月4日，Zoom的市值突破亿美元，财年总收入为6.23亿美元。

根据其招股书，截至年1月31日，Zoom拥有名全职员工，有多位工程师在中国，约占公司总员工数量的三成、国际员工数量的七成。

事实上，在今年3月发布财年年报时，Zoom曾表示进入中国市场的时机已成熟，但是不到半年时间就“变脸”退出中国市场。

撤回美国的Zoom，日子会好过吗？不一定。

根据财年财报，美国为Zoom贡献的收入为5.亿美元，同比增长85%，在总收入中占比80.4%；亚太和欧洲等地区销售额为1.亿美元,在总营收中的占比为19.6%。

虽然最大的市场在美国，但是Zoom在今年多次被曝光有安全漏洞，例如数以万计私人视频被上传至公开网页，任何人都可围观。

因为隐私安全问题，美国的一些企业比如SpaceX和NASA已经宣布禁用Zoom，FBI也对Zoom用户提出警告、美国最大的学区纽约市教育局已经下令教师不要使用Zoom，转而使用微软Teams在线课堂……

万联证券表示，Zoom此次曝光的一系列安全漏洞中，最主要的是没有在视频通话中使用端到端加密，而这一问题现阶段不能解决。

对此，CEO袁征承认了这些问题，表示在接下来的90天里，我们致力于投入所需的资源，更好地识别、解决和解决问题。如果安全问题不解决，甚至考虑开源Zoom代码。

除了隐私问题，Zoom还受到美国政府的质疑。据国外媒体报道，就在7月31日，美国国会民主党人参议员RichardBlumenthal和共和党人参议员JoshHawley致函美国司法部，敦促对视频技术公司Zoom和社交媒体公司TikTok展开调查。

他们写道，“我们认为，司法部必须调查并确定Zoom和TikTok的业务关系、数据处理行为以及它们与中国的业务联系，是否对美国人构成风险。”

有分析认为，本次Zoom选择暂停对中国客户直接销售的行为势必会影响到公司未来在中国市场的占有率，同时也会给钉钉、腾讯会议等同类软件继续扩张的机会。Zoom此番行动可能是更偏重于公司当前所面临的美国社会环境考虑。

但最重要的问题是，Zoom后续要如何处理其在中国的团队。